中華日報航運電子報 /99.6.25 記者李錫銘／台北報導 麥司克航運（ MAERSK）宣布推出﹁優先貨物升級服務﹂。 麥司克表示，一批貨物是否緊要，應該由客戶而非該公司來決定，為了在提高船舶空間使用效率與客戶需求間實現平衡，該公司現推出新服務，屆時客戶可付費將緊要貨物優先運送到特定船舶上。 此服務名為﹁優先貨物﹂升級 (Priority Product upgrade)，從本質上來講，這項服務能夠幫助客戶確定其貨運的緊急程度，該公司總監 Uffe Ostergaard作以上表示。 過去，馬士基航運公司一直採取先到先服務的客戶服務模式，不僅耗費了公司大量的利潤，需求緊急而又排在後面的客戶也無法得到即時的服務。 " 我們一直盡力在船上裝運最具價值的貨物，以此提高船舶的效率。 "Ostergaard 指出， "但是部分客戶可能有很緊急的貨運需求，現有他們終於有辦法了，不必再受貨物類型的限制。 " 據麥司克航運公司內部的客戶調查顯示， 88% 的客戶看重的是貨運公司能否在他們需要時即刻運送貨物。此外， 54% 的客戶表示願意支付額外費用，以使貨物優先裝船。 升級成本各異，具體取決於對船舶空間的需求以及實際的空餘情況，還要考慮客戶貨物能夠實現的利潤。當然，如因意外變動或延遲，導致客戶貨物無法裝船，將向客戶全額返還升級費用。該公司亦表明，由於運營限制或受限於當地法規，部分航線將不提供此項升級服務。